Bulan Desember 2023, kartu ATM
BCA Xpresi saya akan expired. Karena tidak mau ada masalah nantinya, saya
merencanakan untuk mengganti kartu ATM tersebut di cabang BCA terdekat.
Sebelum ke kantor cabang BCA saya
mencari informasi dulu tentang penggantian kartu ATM ke nomor WhatsApp official
Halo BCA yaitu 0811-1500-998. Sebagai pembuka sapaan saya ketik “Halo BCA”. Dan
dibalas otomatis dengan ucapan “Selamat datang di WhatsApp Official BCA” disertai dengan menu untuk dipilih berdasarkan keperluan saya. Ada menu Promo, Informasi,
Pengajuan Kartu Kredit, FAQ, dan Chat CS Halo BCA. Maka saya pilih Chat CS Halo
BCA.
Saya menanyakan apakah saya bisa
mengganti kartu ATM BCA Xpresi saya yang expired bulan Desember sedangkan saat
ini masih bulan November. Dan dijawab oleh CS bahwa penggantian bisa dilakukan
di cabang terdekat dengan membawa E-KTP dan ATM. Proses penggantian kartu ATM
karena expired tidak dikenakan biaya alias gratis. Hore…
Tanggal 30 November 2023 saya ke
cabang BCA terdekat dari rumah saya. Dan ketika masuk ditanya oleh petugas
tentang keperluan saya. Lalu petugas tersebut mengarahkan saya ke sebuah mesin
pengganti kartu. Petugas meminta E-KTP saya dan menempelkan di sebuah scanner.
Juga meminta kartu ATM dan memasukkannya ke slot kartu. Kemudian saya diminta
melakukan sidik jari di sebuah scanner. Setelah sukses sidik jari lalu saya
diminta membuat PIN ATM. Mesin kemudian memroses pembuatan kartu baru saya. Dan
voila… Tidak sampai 5 menit kartu ATM BCA Xpresi baru saya sudah jadi. Karena kartu ATM baru, maka otomatis kartu saya itu mempunyai nomor ATM yang baru
pula. Untuk itu ketika saya login BCA Mobile, saya diminta membuat PIN baru
untuk BCA Mobile.
Demikian pengalaman saya
mengganti ATM BCA Xpresi yang akan expired masa berlakunya. Mudah karena ada
petugas yang membantu dan cepat jadi.
Semoga bermanfaat.
Comments
Post a Comment